Een AI-medewerker die ‘s nachts je bonnetjes boekt en om acht uur een ochtendrapport in je mailbox heeft gezet. Dat belooft OPSY, een Rotterdams platform dat op 6 oktober publiek lanceerde voor het mkb in Nederland en België (Bron: Emerce). Het team erachter is dat van digitaal bureau ZETWEE. Interessant aanbod, maar het reclamewoord “kosteloos” uit de lancering verdient een kanttekening: het reguliere abonnement begint bij 999 euro per maand.
Wat OPSY doet
OPSY neemt terugkerend werk over, zoals binnenkomende facturen verwerken, klantvragen beantwoorden en vóór de werkdag een rapportage klaarzetten (Bron: ICTMagazine). Het verschil met een chatbot zit in de opzet: je zet vaste werkprocessen klaar die de AI uitvoert met de kennis, huisstijl en regels van je eigen bedrijf. Per organisatie stel je een AI-medewerker in met een taakomschrijving: welke processen hij draait, welke bronnen hij gebruikt en waar een mens het laatste woord heeft (Bron: Emerce).
Je hoeft daarvoor niet over te stappen op andere software. OPSY zegt te koppelen met ruim 650 systemen, waaronder Exact Online, Moneybird en AFAS (Bron: ICTMagazine). Per taaktype bepaal je of OPSY zelfstandig handelt of eerst jouw akkoord vraagt, en je stelt budgetten en limieten in. Elke actie komt in een auditlog dat je kunt terugdraaien (Bron: OPSY).
Beginner-tip: een AI-medewerker is in feite een AI-agent: software die niet alleen antwoord geeft, maar zelf stappen zet in je systemen. Begin met taken waarbij een fout klein en omkeerbaar is, zoals een concept-rapportage, en pas later met boekingen.
Een eerste klant is een eeuwenoude Nederlandse groothandel die niet bij naam wordt genoemd. Daar scant OPSY dagelijks nieuwe aanbestedingen en zet een ochtendoverzicht met een eerste analyse klaar; een medewerker beslist of het bedrijf inschrijft (Bron: Emerce). Medeoprichter en ceo Barry Kikkert zegt het zo: “Ondernemers hebben geen behoefte aan nog een chatvenster. Ze willen een collega die het bedrijf en al haar processen en systemen kent” (Bron: Emerce).
Wat het kost: gratis is niet gratis
Het persbericht spreekt van “kosteloos tot 31 december 2026”. De prijspagina is preciezer. Het early-adopterprogramma is beperkt tot tien bedrijven, en die betalen tot en met 31 december alleen de credits die ze verbruiken, zonder abonnement of contract. Daarna stap je over op een regulier abonnement (Bron: OPSY):
| Pakket | Prijs per maand | Credits | Opslag (warehouse) |
|---|---|---|---|
| Basic | 999 euro | 50.000 | 10 GB |
| Pro | 2.999 euro | 200.000 | 40 GB |
| Enterprise | op aanvraag | maatwerk | maatwerk |
Bron: askopsy.com/pricing, geraadpleegd op 8 oktober 2026. Jaarlijks betalen geeft 15 procent korting.
Twee dingen ontbreken. Wat één credit kost staat er niet: kleine taken zijn goedkoop, grote klussen met meerdere agents duurder. En of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn, wordt niet vermeld. Raakt je budget op, dan pauzeert OPSY en krijg je een melding; extra bundels worden nooit automatisch gekocht (Bron: OPSY). Dat laatste is een prettige rem. Hoe je zulke verbruikskosten vooraf doorrekent, lees je in wat AI je bedrijf echt kost.
Ter vergelijking: Annabel, een andere Nederlandse AI-medewerker, mikt met 350 euro per maand op bedrijven met 2 tot 25 medewerkers. OPSY zit met 999 euro duidelijk een segment hoger.
Privacy: Nederlandse servers, onbekend model
OPSY legt de lat voor gegevensbescherming zichtbaar hoog. Klantdata staat bij een Nederlandse hostingpartij, toegang is in te stellen per project, team, medewerker en gesprek, en persoonsgegevens worden waar mogelijk gemaskeerd voordat tekst naar externe AI-modellen gaat (Bron: ICTMagazine). Elke klant tekent een licentie- en verwerkersovereenkomst, en je ingestelde processen blijven jouw eigendom, met recht op export (Bron: Emerce). Volgens de beveiligingspagina wordt je data nooit gebruikt om modellen te trainen, “niet door ons, niet door derden” (Bron: OPSY).
Toch zit er een gat in het verhaal. Welke externe AI-modellen OPSY aanroept, en dus bij welke partij je (gemaskeerde) tekst terechtkomt, staat niet in de lancering en niet op de site. De hostingpartij heeft ook geen naam. Voor de AVG ben jij als ondernemer verantwoordelijk voor wat er met klantgegevens gebeurt, ook als een leverancier het werk doet.
Gevorderden: vraag om de lijst met subverwerkers bij de verwerkersovereenkomst. Daarin hoort elke partij te staan die persoonsgegevens kan zien, inclusief de aanbieder van het taalmodel en de regio waar die verwerking plaatsvindt. “Gemaskeerd waar mogelijk” is een inspanning, geen garantie.
Zo beoordeel je OPSY voor je eigen bedrijf
Overweeg je het early-adopterprogramma, stel dan vooraf deze vragen schriftelijk:
- Welke AI-modellen en subverwerkers? Naam van de modelaanbieder en waar de verwerking plaatsvindt.
- Wat kost een credit? Laat een proefberekening maken voor één concreet proces, bijvoorbeeld honderd inkomende facturen per maand.
- Wat gebeurt er na 31 december? Gaat je pilot automatisch over in Basic voor 999 euro, of beslis je opnieuw?
- Hoe exporteer je? Je processen en kennis zijn van jou; vraag in welk formaat je ze meekrijgt als je stopt.
Kies daarna één afgebakend proces en laat OPSY dat een maand naast je eigen werk draaien. Tel hoeveel uitvoer je zonder correctie kon gebruiken. Pas als dat cijfer overtuigt, geef je de AI-medewerker schrijfrechten in je boekhouding. Wat je daarbij inricht om zo’n agent veilig in je mailbox en bestanden te laten werken, staat in onze gids over AI-agents met toegang tot mail en bestanden.