De Update

De MKB-Update

De MKB-Update van 30 oktober 2026

Deze week draait het om AI die dagelijkse werkprocessen overneemt: van factuuroverzichten tot klantvragen beantwoorden.

Wat er speelt voor jouw bedrijf

Factuur-dashboards bouwen in zes minuten met AI-assistenten

Ondernemers gebruiken AI-tools zoals Viktor om in enkele minuten werkende dashboards te maken voor factuurbeheer. De tool bouwt automatisch overzichten van betalingen en controleert de opzet op fouten.

Wat doe je ermee? Test een AI-assistent voor een eenvoudig dashboard van je openstaande facturen of betalingstermijnen. Kies een tool die je data lokaal houdt en begin met één simpel overzicht.

Gemeenten vervangen chatbots door slimmere virtuele assistenten

Nederlandse gemeenten stappen over van simpele chatbots naar virtuele assistenten die complexere vragen aankunnen. De nieuwe systemen begrijpen context beter en verwijzen door naar de juiste medewerker als dat nodig is.

Wat doe je ermee? Bekijk of jouw huidige chatbot of contactformulier vragen écht beantwoordt of alleen doorverwijst. Overweeg een upgrade naar een assistent die veelgestelde vragen zelfstandig afhandelt en je team tijd bespaart.

Microsoft kiest AI boven personeel en stuurt 60.000 mensen weg

Microsoft biedt 60.000 medewerkers een vertrekregeling aan om budget vrij te maken voor AI-investeringen. Het bedrijf verschuift geld van salarissen naar automatisering en nieuwe technologie.

Wat doe je ermee? Vraag je af waar jij de komende twee jaar op inzet: meer mensen of slimmere tools. Maak een lijstje van taken die nu veel tijd kosten en check of AI-assistenten daar een deel van kunnen overnemen.

Probeer dit deze week: Bouw een factuuroverzicht met een gratis AI-assistent

  1. Exporteer je openstaande facturen naar een Excel- of CSV-bestand.
  2. Open ChatGPT (gratis versie) of een vergelijkbare tool en upload het bestand.
  3. Vraag: ‘Maak een overzicht van facturen die langer dan 30 dagen openstaan, gesorteerd op bedrag.’
  4. Bekijk het resultaat en vraag eventueel om aanpassingen, bijvoorbeeld een grafiek of totaalbedrag per klant.