Wat er speelt voor jouw bedrijf
ChatGPT raadt per keer een andere webshop aan, meestal de goedkoopste
Kai Heinink van MarketingCollega legde ChatGPT 342 vragen voor over 30 aankoopsituaties en kreeg bij dezelfde vraag steeds andere producten en winkels terug. Van de 74 genoemde webshops kregen er drie samen meer dan de helft van de aanbevelingen, en in 61 van de 71 vergelijkingen won de goedkoopste winkel uit de eigen lijst.
Wat doe je ermee? — Stel ChatGPT deze week drie keer dezelfde koopvraag uit jouw branche en noteer of je winkel genoemd én aanbevolen wordt. Zet daarna prijs, voorraad, verzendkosten en retourvoorwaarden op je productpagina en in je productfeed gelijk.
Duitse rechters: Google is zelf verantwoordelijk voor zijn AI-antwoorden
De rechtbank in Aken verbood Google op 24 september in een spoedprocedure om onjuiste AI-antwoorden over een arts te blijven tonen, met een dwangsom tot 250.000 euro per overtreding. Daarmee volgde Aken de rechtbank in München, die eerder dit jaar oordeelde dat AI-samenvattingen gelden als Googles eigen uitspraken.
Wat doe je ermee? — Zoek deze week je bedrijfsnaam en je eigen naam op in Google en in een paar chatbots en maak een schermafbeelding van elke onjuiste bewering. Meld fouten direct bij de aanbieder, dan heb je een spoor als het ooit op reputatieschade aankomt.
AI-bezwaarschriften kosten gemeenten tijd door verzonnen uitspraken
Groningse gemeenten zien steeds meer bezwaarschriften die met AI zijn geschreven: langer, stelliger en vol losse juridische gronden. Het Hogeland trof zelfs verwijzingen aan naar rechterlijke uitspraken die niet bestaan.
Wat doe je ermee? — Laat je een klacht, bezwaar of zakelijke brief door AI opstellen, controleer dan elke wet of uitspraak die erin staat voordat je hem verstuurt. Krijg je zelf zulke klachten van klanten, reageer dan op de kern en vraag gericht wat de klant precies wil.
Minder Nederlandse bestuurders zien dat AI hun bedrijf iets oplevert
Volgens de Global AI Pulse van KPMG zegt nog 68 procent van de Nederlandse organisaties echte bedrijfswaarde uit AI te halen, tegen 82 procent een kwartaal eerder. Slechts 4 procent ziet aantoonbare resultaten en groei, wereldwijd is dat 10 procent.
Wat doe je ermee? — Kies deze week één AI-toepassing die je al gebruikt en schrijf op hoeveel tijd of geld die per maand scheelt. Kun je dat niet invullen, meet het dan een maand lang voordat je er nieuwe tools bij neemt.
Anthropic neemt nauwelijks nog junioren aan voor technische functies
Anthropic meldt in eigen onderzoek dat het aandeel junioren onder nieuwe technische aanwervingen daalde van 27 naar 9 procent. Het bedrijf zegt zelf dat een softwarebedrijf dat zo zwaar op AI leunt geen doorsnee werkgever is.
Wat doe je ermee? — Bekijk welke beginnerstaken in jouw bedrijf nu door AI worden gedaan en bedenk hoe een nieuwe medewerker dat vak dan nog leert. Plan voor je volgende stagiair of starter vast een taak waarbij hij AI-werk controleert in plaats van overslaat.
De MKB-Update verschijnt dinsdag en vrijdag, gebaseerd op de dagelijkse AI Radar van hetlaatsteainieuws.nl — hier toegespitst op wat het voor jouw bedrijf betekent.